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Rexnord Business System

MEDICIÓN Y CRECIMIENTO

Para ofrecer soluciones de forma más inteligente, debemos saber dónde nos encontramos hoy y dónde intentamos estar mañana. Es por eso que los dos procesos finales de nuestro objetivo del Rexnord Business System (RBS) miden nuestro progreso, para que podamos ajustar los resultados:

  • Experiencia del cliente: la voz del cliente. Nuestro proceso de experiencia del cliente aporta pasos y herramientas sistemáticos al análisis de nuestro rendimiento empresarial, satisfacción del cliente y posición competitiva. Incluye la recopilación y el análisis de la aportación de los clientes sobre las perspectivas que impulsan las innovaciones, las pruebas conceptuales de los productos y los comentarios sobre los productos posteriores al lanzamiento.
  • Medición interna/externa: seguimiento de nuestro progreso. Nuestro proceso de medición interna/externa proporciona un método coherente para impulsar la creación de valor superior para clientes, accionistas y asociados.
VIDEO: REXNORD BUSINESS SYSTEM: PERFORMANCE