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VALUTAZIONE E CRESCITA

Per offrire soluzioni intelligenti, dobbiamo sapere dove siamo oggi e dove vogliamo essere domani. Ecco perché i due processi finali del nostro obiettivo di Rexnord Business System (RBS) misurano i nostri progressi in modo da poter perfezionare i risultati:

  • Esperienza del cliente – la voce del cliente. Il nostro processo di Esperienza del cliente introduce fasi e strumenti sistematici volti all'analisi delle prestazioni aziendali, della soddisfazione del cliente e della posizione competitiva. Include la raccolta e l'analisi di input dei clienti riguardanti idee che promuovono innovazione, test concettuali del prodotto e feedback sui prodotti post-lancio.
  • Misurazione interna/esterna – tenere traccia dei nostri progressi. Il nostro processo di misurazione interna/esterna fornisce un metodo uniforme per promuovere un’eccellente creazione di valore per clienti, azionisti e dipendenti.
VIDEO: REXNORD BUSINESS SYSTEM: PERFORMANCE